Letzens hat mein altgedientes ADSL-Modem (Speedtouch 510), welches ich vor ~6 Jahren von der Telekom Austria zur Verfuegung gestellt bekommen habe, den Geist aufgegeben. Inzwischen habe ich zwar den Provider gewechselt, allerdings ist die TA nachwievor fuer die Geraete zustaendig. Dank etwas Vitamin B hatte ich auch schon am naechsten Tag um 11 Uhr einen Techniker der Telekom zu Hause, der das alte Modem durch ein neues Modell ausgetauscht hat. An dieser Stelle sollte ich wohl noch erwaehnen, dass es sich bei diesem Speedtouch Geraet nicht um ein reines Modem, sondern um einen voll funktionsfaehigen Router, handelt. Bei dem alten Modell konnte man die Zugangsdaten des Providers ueber das Webinterface einstellen, damit sich das "Modem" selbst einwaehlt und man nicht von dem Rechner aus eine VPN-Verbinung herstellen muss.
Im folgenden ein Gespraech zwischen dem Techniker und mir:
Techniker: Na, ist das Modem schon wieder kaputt?
Ich: Wir haben das Modem bereits seit 6 Jahren und hatten noch nie Probleme damit.
Techniker: Dann haben wir bei euch schon mal etwas anderes getauscht!1!! Ich bin mir naemlich sicher, dass wir bei euch schon einmal da waren.
Ich: Ja, mag schon sein. (Ich konnte mich zwar nicht daran erinnern, dass bei uns jemals etwas getauscht wurde aber na ja egal dachte ich mir.)
Ich habe ihm dann gezeigt, dass das alte Modem nur noch rot blinkt und sich nicht mehr einschalten liess. Er hat daraufhin das Modem ausgetauscht.
Techniker: Testen Sie bitte noch das neue Modem.
Webinterface des Routers aufgerufen, um meine Zugangsdaten einzugeben
Techniker: Da muessen Sie nichts einstellen - das ist alles vorkonfiguriert!11!
Ich: Ich wuerde aber gerne die Routerfunktionalitaet des Modems nutzen.
Techniker: Die Routerfunktionalitaet? Ich glaube nicht, dass das moeglich ist.
Ich: WTF? (Wieso sollte das Nachfolgemodell so etwas elementares nicht mehr unterstuetzen). Ich habe dann im Webinterface herumgeklickt und da war wirklich nichts entsprechendes. Ich habe dann kurz echt darueber nachgedacht, ob ich jetzt vielleicht ein billigeres Modell angedreht bekommen habe, welches das wirklich nicht mehr kann.
Techniker: Wenn Sie mehrere Clients verwenden moechten muessen Sie sich einen Router kaufen. Aber immerhin ist in dem Modem ein Switch integriert aber den muesste ich Ihnen erst freischalten.
Ich: Ja, koennten Sie das bitte machen.
Techniker: Ehm, moment ich sehe gerade, dass sie nicht mehr unser Paket verwenden und zu einem anderen Provider gewechselt sind. Da geht das sowieso nicht - das ist nur bei unseren Kunden moeglich.
Ich: WTF? Was soll das damit zu tun haben. Mit dem alten Geraet hat es ja auch funktioniert.
Techniker: Das ist halt mal so und (quasi - an den genauen Wortlaut kann ich mich nicht mehr erinnern) Sie wuerden das ohnehin nicht verstehen.
Techniker: Hilft nichts Sie brauchen zusaetzlich einen Router aber wie ich gesehen habe steht hier eh einer.
Ich: Das ist nur ein Switch.
Techniker: Na, dann muessen Sie halt einen Router kaufen. Kann man nichts machen. Ich bin dann mal weg.
Ich: Na, dann danke noch einmal. Tschau.
Ich habe mir dann gedacht auch egal. Ich war nur froh, dass ich so schnell ein neues Modem bekommen habe. Zudem konnte ich jetzt ohnehin gleich nachsehen, was das Modem kann und was nicht. Ich habe dann kurz recherchiert und gesehen, dass das Modem von der Telekom im Single-User Mode ausgeliefert wird und in den Multi-User Mode geschaltet werden muss.
Da ich noch ein Backup der Konfigurationsdatei des alten Modems rumliegen hatte, habe ich kurzerhand versucht die alte Konfiguration mit der neuen zu mergen bevor ich lange nach einer anderen Konfigurationsdatei suche. Im Nachhinein betrachtet war das keine gute Idee, weil ich durch das Uploaden der fehlerhaften Konfigurationsdatei das System des Modems zerschossen habe. ;o) Ich habe dann auch nicht schlecht geschaut, als ich gesehen habe, dass das Modem ueberhaupt nicht mehr erreichbar war (Pings etc. wurden nicht beantwortet) und auch kein Hardware-Reset war mehr moeglich.
Ich bin dann zu einem Kolleg gefahren und habe mir dort die Informationen gesucht, welche ich gebraucht habe. Das Modem hatte ich gleich mit und habe dort die neuste Firmware aufgespielt. Anschliessend brauchte ich nur noch ein fuer .at ADSL kompatibles Template-File und schon konnte ich den Dialog fuer die Konfiguration des Modems und alle Funktionen des Routers nutzen. Seitdem funktioniert alles ausgezeichnet und mir kommt das neue Modem bzw. dessen Software (frueher hatte ich eine stabile 5er Version der Firmware - fuer die neuen Modelle gibt es inzwischen eine 6er Version) subjektiv stabiler vor.
Wie das Updaten der Firmware und die Konfiguration genau funktioniert werde ich in meinem naechsten Blog-Posting beschreiben.
